Política de Pagamento

POLÍTICA DE PAGAMENTO

A Política de Pagamentos abaixo constitui parte integrante dos Termos de Uso.

1. IDENTIFICAÇÃO 

1.1. Este site é de propriedade, mantido, e operado por K1 Multimarcas Ltda., sociedade empresária limitada, com sede na cidade de São Paulo - SP, estabelecida na Rua do Bosque, 1589, conjunto 121, CEP 01.136-001 inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 48.963.742/0001-49.  

1.2. O pagamento e a entrega são processados pela empresa K1 Multimarcas Ltda., sociedade empresária limitada, com sede na cidade de São Paulo - SP, estabelecida na Rua do Bosque, 1589, conjunto 121, CEP 01.136-001 inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 48.963.742/0001-49 é responsável pelos reembolsos, devoluções, cancelamentos, SAC e demais questões relacionadas ao pagamento.

1.3. A loja online www.linibrazil.com tem como objetivo ser um centro comercial virtual para a promoção e comercialização de produtos relacionados ao comércio varejista de artigos de vestuário e acessórios.

2. DEFINIÇÕES

2.1. Usuário: Qualquer pessoa que navegar pela loja online www.linibrazil.com.

2.2. Cliente: Todo Usuário que estabelecer alguma compra ou utilizar vale-troca para aquisição de produtos na loja online www.linibrazil.com.

2.3. Área pessoal restrita: Seção da loja online linibrazil.com acessada pelo Usuário mediante o fornecimento de login e senha.

2.4. Login: Identificado escolhido pelo Usuário quando preenche o cadastro para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas da loja online www.linibrazil.com.

2.5. Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do Usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.

2.6. Dados Cadastrais: Conjunto de informações pessoais de um Usuário corporativo ou empresa, de modo que o identifique dos demais, a exemplo do número do CNPJ, documento de identidade (RG ou CNH), cadastro de pessoa física (CPF), endereço residencial ou comercial, nome completo, dentre outros.

3. CONTATO – SAC (Central de Atendimento ao Consumidor)  

3.1. Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política, a K1 Multimarcas Ltda. disponibiliza um SAC em seu site www.linibrazil.com para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:  

(a) Pela aba Contato e preenchimento de formulário, disponibilizado no site www.linibrazil.com. com atendimento prestado de Segunda à Sexta das 09h00 às 18h00;(b) Por e-mail endereçado a contato@linibrazil.com, sempre acompanhado das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação, sempre que possível, imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias.  

3.2. Além disso, a K1 Multimarcas Ltda. disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas políticas que complementam e integram esta política, Termos de Uso, Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega de Produtos, Política de Privacidade e Política de Pagamentos. Todos estes documentos podem ser consultados online no site www.linibrazil.com.br.  

4. Indicação das condições de pagamento na oferta de produtos  

4.1. A K1 Multimarcas Ltda. disponibilizará no Site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição, eventuais riscos que possam oferecer à saúde e à segurança, prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista.  

5. Pedido de Compra – Escolha do meio e condições de pagamento  

5.1. Para a aquisição dos produtos, o Cliente deverá acessar sua Conta e seguir as indicações do Site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o Cliente será direcionado à página de pagamento para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento. Este é o último momento para que o Cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da Compra, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.).

A K1 Multimarcas Ltda. imediatamente enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a forma de pagamento e o prazo. A K1 Multimarcas Ltda., visando garantir a segurança dos Clientes, poderá entrar em contato com o Cliente para confirmação da realização de uma Compra, por si ou por terceiros, inclusive, para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a Compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo Cliente em todo o processo de realização da compra. O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos de Uso, bem como das Políticas que o compõem.

5.2. Alterações do pedido. Como regra geral, a K1 Multimarcas Ltda. não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo. Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato com o SAC (Central de Atendimento ao Consumidor) para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra conforme momento do processo de separação e transporte.  

6. Meios de Pagamento  

6.1. O Cliente poderá pagar suas Compras no Site pela utilização de um cartão de crédito emitido no Brasil em seu nome, seja como titular ou como dependente, pelas seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, Elo®, American Express® e Diners®, os parcelamentos podem ser realizados em até 6X sem juros. Para segurança de suas operações e visando evitar fraudes, a K1 Multimarcas Ltda. se reserva o direito de recusar cartões de crédito de terceiros ou cartões de crédito emitidos no exterior.

Outras formas de pagamento aceitas pelo site são por Boleto Bancário e PIX.

7. Segurança do pagamento.

7.1. A K1 Multimarcas Ltda. dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, inclusive, sobre a segurança do pagamento de Compras realizadas no Site: Política de Privacidade.  

7.2. São utilizados protocolos de segurança nas plataformas de pagamento (checkout transparente) da Pagseguro (Pagbank) e Paghiper, possuem protocolos de segurança baseados em SSL, criptografia e sistemas antifraudes.

8. Influências dos Meios de Pagamento na Entrega e na Devolução de Produtos  

8.1. Entrega. Durante o processo de compra, a K1 Multimarcas Ltda. informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até 3 (três) dias úteis para pagamentos por boleto bancário e de forma imediata por PIX ou cartão de crédito.

8.2. Devolução. Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à K1 Multimarcas Ltda. por meio do SAC (Central de Atendimento ao Consumidor) e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O procedimento está integralmente descrito na Política de Trocas e Devoluções. Caso o produto esteja em condições adequadas, a K1 Multimarcas Ltda. notificará o Cliente informando que aceitou o produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos em conexão com o produto adquirido, incluindo o preço e os custos com o frete.

8.3. Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um dos produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional. A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela K1 Multimarcas Ltda. à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a aceitação e validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão. Para pagamentos efetuados por PIX ou Boleto Bancário, o reembolso é efetuado em até 5 (cinco) dias úteis, após a análise do pedido de devolução.

Última atualização em: 28/08/2023